El Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) encabeza un ranking global elaborado por la firma californiana Arka como la terminal con mayor índice de reportes por maletas extraviadas. El estudio, que analizó tanto el flujo de pasajeros como la frecuencia de búsquedas en internet relacionadas con objetos perdidos, situó a MIA en el último puesto de la clasificación.
Según el informe, en Miami se pierden alrededor de 306 maletas por cada millón de vuelos, lo que equivale a 5,5 maletas por cada 1.000 pasajeros. Los investigadores atribuyen estas cifras a deficiencias operativas que afectan el manejo del equipaje.
El análisis ajustó los datos por millón de pasajeros para establecer una comparación equitativa entre aeropuertos. En el listado, el Aeropuerto Internacional O’Hare de Chicago apareció en segundo lugar, mientras que el de Changi, en Singapur, ocupó la tercera posición.
No es la primera vez que MIA figura en clasificaciones negativas. La terminal ya había sido cuestionada en apartados como la puntualidad de los despegues matutinos, las operaciones en días festivos y las conexiones entre vuelos.
Pese a las críticas, MIA continúa consolidándose como uno de los principales centros de conexión aérea entre Estados Unidos, América Latina y el Caribe. En 2024 registró un récord histórico de 56 millones de pasajeros, superando los 52 millones del año anterior.
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Consciente de los problemas operativos y del impacto en la percepción de los viajeros, la administración aeroportuaria lanzó un plan de modernización valorado en 9.000 millones de dólares. El proyecto prevé remodelar terminales, reparar pasillos, ampliar áreas de embarque y añadir un nuevo Concourse K con más puertas, con el objetivo de mejorar la eficiencia y la experiencia del pasajero.
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