Eric S. Yuan es el fundador y CEO de Zoom. Él hizo un artículo de opinión para CNN donde emite una serie de consejos para todos los trabajadores remotos, oficia que se ha disparado durante la pandemia.
Zoom se ha convertido en parte fundamental de la vida laboral y cotidiana de una buena parte del mundo, es la base del sustento de muchos que atraviesan cambios en medio de la crisis sanitaria, a pesar que en algunos países, gracias a la vacunación, se ha normalizado un poco la vida, el teletrabajo no será parte de un futuro lejano.
«En pocas semanas, el uso de nuestra plataforma aumentó exponencialmente, con cientos de millones de participantes en reuniones que dependían de Zoom para mantenerse conectados con sus clientes, colegas, familiares y amigos. Nos sentimos, y seguimos sintiéndonos, increíblemente privilegiados por ayudar a tanta gente a seguir adelante con sus vidas. Incluso cuando nuestra población trabajadora empieza a vacunarse, las tasas de uso elevadas han persistido. Y muchos trabajadores sienten la fatiga de participar en un flujo constante de reuniones por video cada día», empezó describiendo Yuan.
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Muchos estudios han investigados fenómenos relaciones a la fatiga y el cansancio de estar siempre conectados, tanto en Zoom como a través de aplicaciones más comunes en el teléfono, como Whatsapp. ¿Dónde se deben trazar los límites?
«Como todo en la vida, la moderación es fundamental», resaltó. La intención de Zoom en su creación no fue pensada para sustituir las interacciones personales. «La pandemia ha demostrado cómo la fatiga, especialmente la de las reuniones por video, puede afectar a la productividad, a la satisfacción laboral y al equilibrio entre la vida privada y el trabajo. Por eso, los líderes deben encontrar formas de hacer que las reuniones sean más manejables mientras los empleados siguen trabajando a distancia».
Por eso, el CEO reseñó algunos consejos claves para los teletrabajadores.
- Haz pausas programadas lejos de la computadora.
- Programa reuniones de 25 o 55 minutos (o incluso intenta bajar a 20 o 45 minutos), o termina las reuniones antes de tiempo para que todos tengan un respiro para recuperarse mentalmente entre reuniones.
- Utiliza el chat o el correo electrónico en lugar de una reunión.
- Prueba con desactivar la visualización de tu propia imagen para poder ver las caras de tus compañeros, y para que ellos puedan ver la tuya, sin tener que verte a ti mismo.
- Establece un «día sin reuniones internas» para darte un respiro a ti y a tus empleados. En Zoom llevamos haciéndolo desde finales del año pasado y a nuestros empleados les encanta.
- Anima a los empleados a establecer límites en torno a su tiempo personal. Aunque hay que hacer excepciones en el caso de una plantilla global, los líderes no deberían fomentar las reuniones nocturnas y de fin de semana.
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