El gobernador Phil Murphy anunció la publicación del segundo Informe Anual de Impacto de la Oficina de Innovación de New Jersey (OOI), un documento que ofrece una mirada detallada a los esfuerzos de la administración para modernizar la prestación de servicios y optimizar la burocracia estatal.
El informe subraya cómo la OOI, una entidad creada con el objetivo de infundir métodos del sector privado en las operaciones gubernamentales, ha pasado de ser una promesa a un cambio tangible. Su metodología se basa en un enfoque colaborativo e interinstitucional al abordar problemas complejos que afectan a los residentes.
El objetivo central de la OOI es doble: mejorar la eficiencia y generar ahorros significativos de tiempo y dinero para las familias y contribuyentes de New Jersey. Al integrar la tecnología y el diseño centrado en el usuario, la oficina impulsó proyectos clave que, según un comunicado compartido, han simplificado trámites y hecho que los servicios esenciales sean más accesibles a nivel estatal. Este esfuerzo de rendición de cuentas busca asegurar al público que la inversión en modernización está traduciéndose en resultados concretos en todo el estado jardín.
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“La Oficina de Innovación ha aprovechado la tecnología, ahorrado millones de dólares de los contribuyentes y mejorado la prestación de servicios a los residentes y las empresas de todo el estado”, mencionó el gobernador Murphy.
“Durante los últimos 12 meses, hemos simplificado los trámites burocráticos y ahorrado tiempo y dinero a los habitantes de New Jersey al momento de presentar sus impuestos, alimentar a sus hijos, iniciar una empresa o comunicarse con nuestros centros de atención telefónica. Bajo el liderazgo de Dave Cole, la OOI está modernizando la prestación de servicios y facilitando la vida de todos los residentes”, agregó el funcionario.
¿Qué se ha logrado?
Un comunicado de prensa compartido por la oficina del gobernador destacó algunos de los logros clave del último año:
- Ayudar a inscribir a aproximadamente 100 mil niños elegibles adicionales de New Jersey en el programa de Transferencia Electrónica de Beneficios de Verano para garantizar que tengan acceso a alimentos nutritivos
- Lanzar un sistema gratuito y simplificado para que los residentes presenten sus declaraciones de impuestos federales y estatales sobre la renta, proporcionando millones de dólares en reembolsos y eliminando las tarifas
- Ampliando a 15 mil usuarios la primera herramienta de IA generativa del país creada para el gobierno estatal, que se ha utilizado más de medio millón de veces y ha ahorrado millones de dólares
“Este informe refleja que la innovación va más allá de simplemente probar cosas nuevas; se trata de encontrar las maneras más efectivas y eficientes de resolver desafíos reales”, dijo el director de Innovación, Dave Cole. “Así es como trabajamos a diario para mejorar la situación de todos los habitantes de Nueva Jersey, a través de mejores servicios gubernamentales que ofrecen resultados tangibles”.
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