Según un portavoz del Departamento de Agua de Filadelfia, una vez que se levante la declaración de emergencia emitida por la ola de calor que afecta a la metrópolis, se implantarán los cortes del servicio de agua para los usuarios morosos.
El departamento informó en su página web que los cortes de agua residenciales por morosidad estaban programados para reanudarse el 20 de julio de 2022. Sin embargo, de acuerdo con las políticas de salud pública de la ciudad de Filadelfia con respecto a las emergencias de calor, estos cortes de agua fueron retrasados en previsión de una emergencia de salud de calor que entró en efecto a partir del jueves 21 de julio.
Reprta CBS Philly que el departamento cortará el servicio a los clientes que tengan facturas impagadas por un total de más de 1.000 dólares y que no se hayan apuntado a la asistencia para el pago de la factura del agua o se hayan inscrito en un plan de pagos.
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Será la primera vez en dos años que el Departamento de Agua de Filadelfia corte el servicio a los clientes residenciales con deudas pendientes. La agencia está instando a los clientes que están atrasados en sus facturas a hacer arreglos de pago tan pronto como sea posible para evitar que su servicio sea desconectado.
Opciones para evitar cortes
“Para aquellos que reciben un aviso de corte, necesitamos que se pongan en contacto con nosotros de inmediato”, dijo Brian Rademaekers, portavoz del departamento. “Si aún no le han cortado el servicio, no es demasiado tarde. Todavía puede entrar en un programa de pago, puede pedir una solicitud de asistencia al cliente. El simple hecho de solicitar esa solicitud le dará algo de tiempo para evitar el corte”.
Cualquier cliente que haya recibido un aviso de corte debe cancelar su factura de inmediato si es posible. También puede llamar al (215) 685-6300 para solicitar una solicitud de asistencia o un acuerdo de pago para evitar perder el agua.
Las solicitudes también están disponibles en línea aquí. Un solo formulario permite a los clientes solicitar todos los programas de asistencia a la factura del agua de la ciudad.
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