El sistema de transporte público de New Jersey se prepara para una transformación técnica y operativa. La gobernadora Mikie Sherrill presentó un plan de acción inmediata destinado a modernizar los servicios de NJ TRANSIT a través de mejoras en la infraestructura y el uso de nuevas herramientas digitales.
La estrategia prioriza la renovación de las estaciones y la limpieza de los vehículos de transporte. Según las autoridades estatales, estas inversiones buscan ofrecer un entorno más eficiente y accesible para los miles de ciudadanos que utilizan la red ferroviaria y de autobuses diariamente.
“Los residentes de New Jersey merecen un sistema de transporte público limpio, seguro, confiable y fácil de usar”, expresó Sherrill.
Uno de los cambios más notables para los usuarios es el lanzamiento de una plataforma de rastreo satelital. Este sistema permitirá consultar la ubicación exacta de los trenes y el tren ligero en tiempo real, lo que pretende reducir la incertidumbre en los tiempos de espera y mejorar la planificación de los trayectos.
“El Plan de Acción Rápida de NJ TRANSIT representa un compromiso inmediato para mejorar la experiencia del usuario. Nadie quiere regresar a casa en un autobús sucio. Nadie quiere sentirse inseguro cuando viaja en el tren. Y nadie quiere utilizar una aplicación anticuada y confusa que dificulte planificar un viaje. Al priorizar accesibilidad, seguridad, vehículos e instalaciones más limpias y tecnología digital moderna, este plan responde a las necesidades de todos los usuarios del sistema de transporte”, agregó la gobernadora.
En materia de seguridad, el proyecto contempla la creación de un centro especializado para el monitoreo de delitos en tiempo real. Esta unidad trabajará junto con una aplicación móvil rediseñada que facilitará la comunicación entre los pasajeros y la agencia, integrando funciones tecnológicas para responder a las demandas actuales de movilidad en el estado.
“El Plan de Acción Rápida es un reflejo directo de la visión de la gobernadora Sherrill para mejorar la experiencia de los usuarios y aumentar el uso de NJ TRANSIT”, expresó la comisionada del NJDOT y presidenta de NJ TRANSIT, Priya Jain.
“Basado en las opiniones y necesidades expresadas directamente por nuestros residentes y pasajeros, este plan incluye acciones concretas para mejorar la accesibilidad, la seguridad, la limpieza y la tecnología en nuestras estaciones, en los trenes y autobuses de todo el sistema de transporte público. NJ TRANSIT está comprometido en mejorar la experiencia diaria de cada pasajero, y el Plan de Acción Rápida establece una base clara para cumplir con ese compromiso”.
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Las prioridades
La ida es contar con acciones inmediatas para mejorar la experiencia cotidiana del pasajero, y construir las bases operativas, tecnológicas y de infraestructura que garanticen un servicio más confiable, transparente y consistente, para ello se han tomado en cuenta cuatro áreas principales:
- Experiencia digital: la aplicación móvil, el sitio web y la confiabilidad de la información del servicio en tiempo real
- Limpieza: de estaciones, paradas y vehículos
- Accesibilidad: en instalaciones de NJ TRANSIT, incluyendo ascensores, escaleras mecánicas, señalización y áreas de abordaje
- Seguridad pública: iluminación, las cámaras de seguridad y presencia policial en estaciones y paradas
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