Como representación de la administración pública mexicana, el consulado de México colabora con los intereses de los mexicanosy les ofrece una amplia variedad de servicios entre los que se destaca establecer y renovar documentos oficiales como pasaportes, emitir partidas de nacimiento, defunción y matrimonio.
También ofrece atención y cuidado a sus connacionales detenidos y controla la legitimidad de los procedimientos judiciales correspondientes, establece visados a extranjeros e informar acerca de los permisos de residencia o de trabajo.
Para ofrecer una mejor atención a sus ciudadanos, en el Consulado de México en Philadelphia funciona el Centro de Información y Asistencia a Mexicanos (CIAM) cuyo objetivo es brindar las 24 horas del día una respuesta humana, profesional y oportuna a las necesidades de sus connacionales.
Este ente, a través de la Red Consular de México en los Estados Unidos, orienta de forma integral las peticiones en materia de servicios consulares, actualidad migratoria, prevención y protección consular, en plena concordancia con los compromisos del Gobierno de México para proteger los intereses de los mexicanos en el exterior.
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El CIAM orienta a las personas que lo requieran en materia de protección consular en los ámbitos de derechos humanos, asuntos migratorios, penales, laborales administrativos y civiles.
También está a disposición el Centro de Defensoría donde se dictan talleres, foros y actividades en las que el interesado obtiene orientación y asesoría ante la necesidad de representación legal de las personas mexicanas en Estados Unidos.