La Southeastern Pennsylvania Transportation Authority (Septa) lanzó la versión 3.0 de su aplicación móvil para que los usuarios puedan planificar mejor sus viajes
Scott Sauer, gerente general interino de Septa, explicó que los pasajeros que utilicen la última versión de la aplicación verán nuevas funciones que harán que su experiencia sea mucho más sencilla.
“Esta nueva aplicación fomentará un mayor número de pasajeros y hará que nuestros clientes se sientan más seguros al utilizar el sistema”.
En esta versión modernizada y accesible, los clientes pueden planificar sus viajes utilizando un planificador totalmente integrado, acceder a información en tiempo real sobre la marcha, administrar sus tarjetas Septa Key y conectarse directamente con la Policía de Tránsito y el Servicio de Atención al Cliente.
La aplicación, que ha estado en desarrollo durante varios años, es una parte del programa más amplio de Septa de mejoras en la experiencia del cliente, que incluye el sitio web rediseñado, el cual se lanzó en 2023, y la nueva señalización y orientación que comenzó a implementarse a principios de 2024.
También sigue las recientes mejoras en la información de llegada en tiempo real de Septa, como la iniciativa “Ghost Busters” de la agencia para optimizar la precisión de los datos de cancelación de autobuses.
Las características de la versión 3.0 de la aplicación móvil de Septa son:
• Un mapa cercano que muestra las paradas y estaciones más cercanas
• Funcionalidad de planificación de viajes completamente integrada sin salir de la aplicación
• Capacidad para informar un problema a la Policía de Tránsito de Septa dentro de la aplicación, sin necesidad de descargar la aplicación Transit Watch por separado
• Información detallada de la estación
• Características mejoradas para pasajeros con necesidades de accesibilidad, incluyendo la compatibilidad con lectores de pantalla completa
• Una experiencia más sencilla para administrar las llaves Septa, que incluye agregar fondos y pases de billetera de viaje, además de KeyTix.
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Desde el lanzamiento de la versión Beta de la nueva aplicación a mediados de noviembre, más de 3000 personas la descargaron y muchas de ellas aportaron comentarios importantes que Septa ha utilizado para mejorarla.
Estas mejoras incluyen:
• Un mapa de planificación de viajes más interactivo
• La opción predeterminada de que los usuarios vean sus favoritos, cuando los tengan.
• La eliminación de las tarjetas de acceso retiradas de la vista
Septa seguirá actualizando la aplicación en función de los comentarios de los usuarios semanalmente durante el mes de enero.
La nueva aplicación de Septa está disponible para iOS y Android. Para descargarla, los usuarios deben visitar App Store o Google Play Store desde sus celulares.
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