El canciller de México, Marcelo Ebrard Casaubón, anunció que a partir del 1 de marzo de 2022 la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) de su país contará con un nuevo servicio de atención telefónica para programar citas en las 57 oficinas consulares de Estados Unidos y Canadá. El canal de comunicación lleva por nombre MiConsulado.
De acuerdo con la cancillería, el servicio forma parte de la estrategia de la SRE para atender las demandas de los mexicanos en el exterior.
Ebrard señaló que MiConsulado “es estratégico para las personas que utilizan los servicios consulares” y que representa “un esfuerzo de varios meses”.
MiConsulado está disponible a través de una línea telefónica disponible para Estados Unidos y Canadá, cuyo número es 1-(424)-309-0009; o mediante el acceso a Citas.sre.gob.mx, una plataforma web para la red consular de México en todo el mundo.
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Es importante resaltar que, luego de la mencionada fecha, los teléfonos 1-877-6394835 (1-877-Mexitel) y 01-800-6394835 (800-Mexitel), así como la web mexitel.sre.gob.mx ya no estarán disponibles.
Adicionalmente, la Secretaría de Relaciones Exteriores de México habilitó el correo electrónico miconsulado@sr.gob.mx para mayor información.
El servicio de atención telefónica contará con 400 operadores, tecnología de vanguardia y un esquema mejorado de capacitación según la SRE, lo cual permitirá atender hasta 35 mil llamadas diarias.
Por su parte, el Consulado de México en Filadelfia se hizo eco de la puesta en marcha de MiConsulado. Desde Twitter invitan a sus connacionales a llamar al 1-(424) 309-0009 o a ingresar a Citas.sre.gob.mx para programar una cita.
⚠️Te recordamos que a partir del 1º de marzo la red consular de México🇲🇽 tendrá un nuevo servicio de citas llamado #MiConsulado.
Para programar una cita podrás llamar al ☎️1-(424) 309-0009, o bien, ingresa al sitio web💻: https://t.co/OiNqxRxwTg @SRE_mx pic.twitter.com/qOmXxoWgv5
— Consulmex Filadelfia (@ConsulmexFila) February 28, 2022