El Departamento de Servicios Humanos de Pensilvania anunció el lanzamiento de una línea directa en vivo para ayudar a las familias con el programa de Transferencia Electrónica de Beneficios Pandémicos (P-EBT).
Los residentes de Pensilvania que no hayan recibido los beneficios P-EBT de su hijo o que tengan un problema con P-EBT pueden llamar al 484-363-2137 de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
“El programa P-EBT ha sido un salvavidas para las familias de Pensilvania con niños afectados por el cierre de escuelas durante la pandemia, y entiendo que las demoras en recibir este beneficio han creado desafíos”, dijo la secretaria interina del DHS, Meg Snead. “Estamos trabajando rápidamente para volver a emitir tarjetas perdidas o faltantes, y esperamos que esta línea directa ayude a los padres a resolver los problemas de tarjetas con mayor facilidad”.
Está diseñado para ayudar a las familias elegibles a cubrir el costo de los desayunos y almuerzos que sus hijos hubieran sido elegibles para recibir de forma gratuita o a precio reducido a través del Programa Nacional de Almuerzos Escolares en entornos escolares o de cuidado infantil que cerraron temporal o permanentemente debido a la Pandemia de COVID-19. Las familias pueden usar sus beneficios para comprar casi cualquier alimento en una tienda de comestibles típica, y el programa sigue las mismas reglas que el Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria (SNAP).
Más de un millón de niños en Pennsylvania son elegibles y más de 757,000 tarjetas han sido activadas por familias que optan por usar el beneficio. El DHS ha recibido aproximadamente 30.000 solicitudes para volver a emitir tarjetas perdidas o tarjetas que nunca se entregaron.
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El personal está monitoreando la línea telefónica y el formulario web, respondiendo a las consultas lo antes posible y enviando tarjetas de reemplazo cuando se solicitan. Si bien los padres pueden experimentar largos tiempos de espera en la línea directa inicialmente, el DHS continúa contratando y capacitando a personal adicional para ayudar a las familias a resolver las consultas pendientes lo más rápido posible.
El DHS también está trabajando para volver a emitir alrededor de 35,000 tarjetas P-EBT en áreas específicas que han indicado casos significativos de tarjetas que no se recibieron o no se activaron. Los hogares elegibles deben recibir estas tarjetas a principios de noviembre. Las tarjetas se están volviendo a emitir para todos los niños elegibles en el condado de Luzerne, así como en otras áreas que se enumeran a continuación:
- Allentown City SD
- Athens Area SD
- Berwick Area SD
- Connellsville Area SD
- Erie City SD
- Hanover Public SD
- Harrisburg City SD
- Hazleton Area SD
- Iroquois Area SD
- McKeesport Area SD
- Mount Carmel SD
- New Kensington-Arnold SD
- Portage Area SD
- Scranton SD
- Steelton Highspire SD
- Susquehanna Township SD
- Titusville Area SD
- Wilkes-Barre Area Career & Technical Center
- Wilkes-Barre Area SD
- Wyoming Area SD
- Wyoming Valley West SD
Las familias de estos distritos que hayan recibido y activado sus tarjetas pueden seguir usándolas. Los padres que tienen una tarjeta EBT estándar para otros beneficios como SNAP y Asistencia en efectivo y tienen hijos que se consideraron elegibles para P-EBT tendrán sus beneficios P-EBT cargados en su tarjeta EBT, si es posible. Aquellos que no hayan recibido su tarjeta P-EBT en noviembre y deberían haber recibido una deben comunicarse con la línea directa de P-EBT al 484-363-2137 para informar un problema.
El DHS está trabajando actualmente con el Departamento de Educación de Pensilvania para redactar un plan para el año escolar 2021-2022 en línea con la orientación del gobierno federal, y pronto habrá más información disponible.
Por: Nota de prensa
Noticias Newswire
