Errores más comunes en el trabajo

Comer un error en el trabajo puede ser algo vergonzoso, pero es algo que podría presentarse en algún momento. Eduardo Briceño, conferencista a nivel mundial sobre la cultura del aprendizaje, expuso cuatro que suelen ser catalogados como los más comunes y las formas para recuperarse de cada uno de estos.

Error del momento

Los errores de momento ocurren cuando se hace algo como se pretendía, pero luego la persona se da cuenta de que no era lo que se debía hacer. Para ello, Briceño destacó que en lugar de dejar que las emociones impulsan el comportamiento, es importante hacer una pausa, respirar y considerar realmente cómo se quiere manejar la situación.

Formularse a sí mismo o discutir con otras personas ciertas preguntas, podría ayudar a evitar cometerlo nuevamente: ¿Qué llevó a este error?, ¿qué lecciones puedo aprender? y ¿qué puedo cambiar en el futuro para evitar repetir el error?

Vale la pena involucrar a otros para que le ayuden a identificar las lecciones aprendidas y qué cambiar en el futuro.

Error por descubrir

Los errores por descuido podrían ser los más frecuentes. Si bien es importante corregirlos rápidamente, para Briceño también es vital identificar la causa raíz para poder realizar los ajustes necesarios y evitar que vuelva a ocurrir.

Hacerse ciertas preguntas ayudará a identificar la causa raíz del error: ¿Debo agregar o modificar un paso en el proceso?, ¿puedo mejorar el documento modelo para que todo mi trabajo futuro se beneficie de lo que acabo de aprender? ¿O debería establecer un periódico recordatorio hasta que la forma deseada de comportarme se convierta en la predeterminada?

¿Qué salió mal? ¿Qué llevó a este error?, ¿Cuál es el daño? ¿Cómo podemos reparar o mitigar el daño?, son presuntas que el especialista recomienda hacer (Tony Cenicola/The New York Times).

Errores de estiramiento

Los errores de estiramiento son los que se cometen cuando las personas se esfuerzan más allá de sus capacidades actuales. Al igual que con otros pasos en falso, el experto considera que no se aprenderá mucho superando los límites.

Para este tipo de errores, aseguró que también es necesario reflexionar y volver a intentarlo, haciendo los ajustes correspondientes, al tiempo que compartimos algunas preguntas que pueden ayudar: ¿Qué habilidad estoy tratando de mejorar?, ¿qué estrategia puedo probar y cómo sabré si? ¿Está resultando en crecimiento? y ¿qué o quién puede ser una fuente de ideas y retroalimentación?

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Errores de alto riesgo

Los errores de alto riesgo son aquellos que tienen consecuencias importantes. Por ejemplo, no cumplir con una fecha límite que hace que una empresa pierda un proyecto crítico o tener un error tipográfico evidente en la portada de una revista.

Para el conferencista, que los jefes o compañeros de equipos se involucren en este tipo de errores, puede ayudar para evaluar los próximos pasos a tomar para superarlo y para aprender para el futuro.

En equipo se puede explorar: ¿Qué salió mal?, ¿qué llevó a este error?, ¿cuál es el daño?, ¿cómo podemos reparar o mitigarlo? y ¿existe alguna manera de ajustar nuestros sistemas y procesos para evitar errores futuros?