La moratoria de cortes en el suministro a agua potable a los residentes de Filadelfia ha sido extendida. Quienes luchan por llegar a fin de mes no tendrán que preocuparse por la suspensión del servicio durante los próximos seis meses.
Philadelphia Water Department ha extendido sus medidas de protección de corte hasta el 1 de abril de 2021 debido a las dificultades financieras provocadas por la pandemia COVID-19. Los datos para esta nota fueron obtenidos de un material de Pat Ralph, integrante del equipo de PhillyVoice.
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De acuerdo a fuentes de PWD a las que tuvo acceso Ralph, la prórroga se superpone con la prohibición anual de cortes de invierno. Esta medida protege a los clientes vulnerables desde el 1 de diciembre hasta el 31 de marzo.
Las interrupciones del servicio han sido congeladas durante toda la pandemia de coronavirus. La fecha de vencimiento más reciente para la pausa de cierre se fijó para el miércoles. Desde allí se extendió moratoria de cortes en el servicio de agua
PWD extendió moratoria de cortes
Aproximadamente 15.000 clientes que habían sido interrumpidos previamente, tenían el servicio de agua restaurado al comienzo de la pandemia, dijo el Departamento de Agua de Filadelfia.
“Estamos asegurando que la gente continúe teniendo acceso a agua limpia. Es esencial para la salud pública”, dijo el Comisionado del Departamento de Agua de Filadelfia, Randy Hayman. “Es crítico que los clientes que no pueden pagar su factura usen este período extendido de protección de cortes para ponerse en contacto con nosotros”.
“Tenemos personal y programas que pueden ayudarlos a evitar una gran deuda. Una vez que pasemos esta crisis se reanudará los desconexiones”. Nadie debe esperar hasta el último minuto.”
La Oficina de Recaudación de Agua está renunciando a las multas y cuotas en todas las cuentas hasta nuevo aviso. Sin embargo, todos los titulares de las cuentas siguen obligados a pagar sus facturas. Deben hacerlo si es posible, ya que el saldo de la cuenta seguirá aumentando con cada pago perdido. PWD extendió moratoria de cortes, sin embargo no condonó las deudas.
Se insta a los clientes que no puedan pagar sus cuentas a que hagan acuerdos de pago o soliciten asistencia.
Ayudas y financiamientos
El programa de asistencia escalonada permite a ciertos clientes obtener tarifas de agua con descuento. Además que las facturas impagas sean eliminadas del proceso de cobro. Se anima a cualquier cliente que esté experimentando dificultades especiales a que lo solicite.
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Las facturas médicas inesperadas, el desempleo y la pérdida de un miembro de la familia pueden ser consideradas como una dificultad especial.
Los clientes que no califican para la asistencia pueden establecer un acuerdo de pago. Algunos clientes pueden tener un pago inicial más bajo y se les puede dar más tiempo para pagar.
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