OrderAtPHL.com, es el programa de pedidos de comida sin contacto de PHL Food & Shops. Ellos tienen escuadrones de “delivery robots” destinados a servir en el aeropuerto internacional de Filadelfia.
Los viajeros pueden pedir comida y mercancías de una variedad de negocios visitando orderatphl.com o usando la aplicación Grab. Eso hará que un droide del equipo de AtYourGate entregue los artículos en las ubicaciones de los viajeros en PHL.
La novedad fue divulgada por Max Bennett del equipo de Patch Philadelphia. El material editorial muestra la foto de “Gita”, el robot de servicio que ubica y persigue a comprador hasta despachar el pedido. Las interacciones entre robots y humanos no causan ningún tipo de rechazo. Incluso hay estudios publicados en MIT Magazine Review que precisan el gusto de las personas por interactuar con las máquinas.
Delivery robots en prueba
De acuerdo al material editorial desde ahora y hasta el mes de abril se llevará a cabo el test de operaciones. Es también una singular manera de atenuar el contacto humano y evitar que se esparza la COVID-19. Sin embargo la robótica está en estos planes mucho antes del arribo de la pandemia. Existe una gran variedad de mecatrónicas de servicios que están disponibles para variadas ramas industriales.
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PHL Food & Shops es el hogar de más de 170 restaurantes, tiendas y servicios en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia. Los delivery robots están vinculados a la plataforma de Grab. Esta ayuda a automatizar la experiencia en el aeropuerto. Permite a los viajeros planificar su experiencia y pedir en los restaurantes sin necesidad de estar presentes en el local comercial.
Hablemos de “Gita”
El droide Gita forma parte del programa piloto de entrega de comida. Puede transportar hasta 40 libras y cuenta con una bandeja de carga para guardar los pedidos. Los viajeros pueden abrir el contenedor y sacar ellos mismos sus artículos.
Megan O’Connell, directora de marketing y servicio al cliente de PHL Food & Shops habló sobre las bondades del servicio. “Ahora, más que nunca, queremos ser previsores e innovadores en lo que respecta a nuestras opciones de pedido sin contacto”.
“Gita permite a nuestros clientes personalizar su experiencia eligiendo la cantidad de interacción humana que desean cuando se les entrega la comida. Estamos encantados de ofrecer esta función como parte de la experiencia de pedidos sin contacto sin fisuras en PHL”.
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La gita utiliza Bluetooth para comunicarse con un miembro del equipo de AtYourGate. Está provisto de sensores visuales para seguir al representante de AtYourGate por el aeropuerto.
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