Cómo actuar y ayudar a proteger a los adultos mayores de estafas

Cualquier persona puede ser víctima de estafas. Estas ocurren cuando los estafadores buscan personas de todas las edades, utilizando tácticas como llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de texto para confundir a víctimas desprevenidas y obtener su dinero e información personal.

Los adultos mayores son los objetivos más frecuentes. Es importante mantenerse alerta frente a estafas comunes y señales de abuso financiero que pueden ayudar a proteger a nuestros seres queridos mayores de convertirse en víctimas.

Conoce las señales de una estafa

Los estafadores se han vuelto muy convincentes. Con frecuencia, pueden hacerse pasar por compañías u organizaciones y, en su ofensiva, tratan de hacerte creer que hay una situación de urgencia o necesidad. Si encuentras las siguientes señales, es probable que estés en la mira de un estafador.

1. Exigencias urgentes para que actúes y envíes dinero y solicitudes para que compartas tu información personal.Un impostor puede exigir una acción rápida, afirmar que perderás dinero y presionarte para acceder a la información de tu cuenta personal, contraseñas o códigos de confirmación. Recuerda: ni los bancos ni el gobierno te amenazarán ni te exigirán dinero para proteger tus cuentas. Si recibes una llamada de tu banco y no te sientes seguro de ella, cuelga y llama al número que aparece en el reverso de tu tarjeta de crédito o débito.
2. Nuevas relaciones que se interesan por el dinero. El abuso financiero a menudo proviene de personas que la víctima conoce, como un cuidador o un nuevo conocido. Ten cuidado con cualquier nuevo amigo que se acerque a ti con “oportunidades” de inversión o que se interese por tu información financiera.
3. Contacto inesperado por parte de “seres queridos”. Los estafadores pueden utilizar la inteligencia artificial (IA) para replicar voces familiares, haciéndose pasar por amigos o familiares. Te llamarán por teléfono, sonarán como un ser querido en peligro y te exigirán que envíes dinero. Cuelga y comunícate directamente con tu ser querido para confirmar que realmente es él o ella.
4. Actividad financiera inusual. Los estafadores podrían estar accediendo a tu cuenta si ves retiros o cambios en tus cuentas, como nuevos usuarios autorizados o pagos de facturas no realizados. Además, asegúrate de mantener tu chequera segura y vigila la actividad de tus cheques. Automatiza todos los pagos que puedas y analiza quiénes son contactos de confianza para respaldar las decisiones de dinero si alguna vez necesitas ayuda.
5. Cambios en la propiedad y responsabilidad. Si notas cambios en los testamentos, poderes legales (power of attorneys) o cualquier otro plan financiero, podría ser un signo de abuso financiero.

Toma medidas para evitar estafas

Ni tú ni tus seres queridos tienen que ser víctimas. Estos pasos pueden ayudar a reducir la posibilidad de caer en una estafa:

• Ignora y bloquea llamadas y mensajes de texto de números que no reconozcas y no confíes solo en el identificador de llamadas. Cuando tengas dudas, cuelga y comunícate con la compañía, banco o ser querido directamente para preguntar si hay algún problema.
• Desecha el correo no solicitado y ten cuidado con los correos electrónicos o mensajes sospechosos en redes sociales. No respondas preguntas sobre finanzas personales.
• Mantén segura tu información personal, los detalles de tu cuenta y las contraseñas para que no des acceso a tu dinero e identidad a los estafadores.
• Ten cuidado al usar cheques. Los métodos de pago digitales o la función de pago de facturas por internet de tu banco pueden ayudarte a enviar dinero a tu destinatario deseado, a la vez que eliminas los cheques impresos, que pueden ser robados y alterados.
• Activa las alertas por internet para estar al tanto de compras grandes. Puedes actuar rápidamente si ves cargos fraudulentos.
• Tritura los estados de cuenta bancarios, los recibos, los cheques no utilizados y las tarjetas de crédito antes de desecharlos.

Si eres un adulto mayor, habla con familiares de confianza sobre cómo pueden respaldar tus necesidades de dinero a medida que envejeces, lo que puede ayudar a protegerte de estar expuesto al fraude y a la explotación financiera. Si tienes seres queridos mayores: comienza ahora a tener conversaciones y utiliza herramientas digitales para ayudarte a estar alerta sobre posibles estafas.

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Recuerda que las estafas financieras pueden sucederle a cualquiera. Si crees que has sido estafado, comunícate con tu banco para verificar las transacciones recientes y asegurarte de que no haya actividad inusual en tu cuenta. No te sientas avergonzado si te conviertes en víctima, comparte tu experiencia con amigos y familiares y pide ayuda.

Puedes obtener más información sobre formas de detectar el abuso financiero y proteger a tus seres queridos en chase.com/financialabuse.

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