Aunque nació en Nueva Jersey hace 39 años, Cortés conserva esa visión latina que se necesita a la hora de saber cómo llegar a la población hispana y mostrarles los atractivos y bondades que Filadelfia ofrece.

Pensador estratégico, analista inteligente y narrador creativo son algunas de las habilidades que ha demostrado en su trabajo de aportar valor exponencial a la presencia en línea de Visit Philadelphia.

En un período laboral anterior en Visit Philadelphia (2008-2011), Eric Cortés colocó a la ciudad en los “Lugares principales para hispanos” de 2009 de USA Today.

En 2011 fue nombrado Profesional Hispano del Año uno de los tres Premios Excelencia al Negocio Hispano que otorga anualmente la Cámara de Comercio Hispana del Gran Filadelfia.

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Durante su carrera ha ejecutado estrategias de marketing, relaciones públicas y redes sociales en varias industrias entre las que destacan Hobsons, Atlantic City Alliance, American Diabetes Association, National Cancer Institute, Amtrak y trabajó en la campaña del Censo 2020 que alentó a la comunidad hispana a completar sus formularios del censo, un proyecto reconocido por Twitter como la “Mejor campaña para pivotar cuando cuenta”.

Eric Cortés recibió su licenciatura de la Universidad de Temple y su maestría de la Universidad de St. Joseph, ambas en Filadelfia.

¿En qué consiste su trabajo?

Mi profesión son las redes sociales y soy el director para esa área de la oficina de turismo de Filadelfia. Mi trabajo, como el de todos mis compañeros, es atraer turistas a esta ciudad. Pero mis ideas cada día deben ser diferentes porque  a diario las redes sociales cambian y nos tenemos que adaptar y capacitar para eso y así poder atraer a los turistas a Filadelfia, con la gastronomía, las atracciones, los museos. Nuestro trabajo es promover todo lo bueno de la ciudad.

Otro aspecto de mi trabajo es aprovechar esos momentos en los que Filadelfia se convierte en el centro de la atención de todo el país con eventos como el Super Bowl, la Serie Mundial de beisbol o de la Major League Soccer con el Philadelphia Union. También con otro tipo de eventos de gastronomía, música y arte.

¿Cuál ha sido su aporte a sus raíces y a su cultura colombiana?

Como latino colombiano pienso de manera diferente. Al trabajar en una corporación cuyo objetivo es atraer turistas, todos los días debo pensar como latino y cuál es la percepción que tienen los latinos de la ciudad de Filadelfia.

A la hora de hacer una campaña, yo tengo una visión diferente y cuando estamos en una sesión fotográfica o de video puedo dar mi punto de vista como latino para mostrar que Filadelfia posee una amplia diversidad en la gastronomía, atracciones, vecindarios y gente; eso forma parte de mi trabajo que me gusta.

Yo tengo esa visión (latina) y punto de vista de todo lo que hay en Filadelfia, y desde las redes sociales promuevo los negocios latinos que funcionan en la ciudad como restaurantes, bares y clubes entre otros.

¿Cuál ha sido tu mayor reto en Filadelfia?

Yo estudié en la Universidad de Temple, me gradué en 2007 y me quedé en Filadelfia unos nueve años. Luego me mudé a Atlantic City, después a Virginia y regresé a Filadelfia en 2021. Creo que el reto ha sido habituarme a los cambios que se produjeron en la ciudad en los años que estuve fuera de ella.

Todo ha cambiado mucho, la ciudad, el turismo, y era un poco difícil acostumbrarme de nuevo y volver a esa mentalidad en el mundo del turismo en la comunidad latina, porque en 2009 la comunidad latina era diferente a como es en la actualidad.

Mucha de la gente que conocía en el sector ya no está, otras están trabajando en otras áreas, y las personas me miran como si yo fuera nuevo en Filadelfia, pero la verdad es que conozco bien a la comunidad latina.

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Un mensaje para la comunidad latina

Los latinos podemos tener un impacto positivo en el acontecer de la ciudad, en el estado y en el país. A veces sucede que los miembros de nuestra comunidad piensan que no pueden destacar en la sociedad. Yo tengo el honor de tener dos padres colombianos que me han impulsado para hacer más, a ir más allá de donde estoy.

Hace unos meses City & State Philadelphia me nombró uno de los 40 Forty Under 40 y ese es un honor para mí, porque quiere decir que el trabajo que estoy haciendo en Filadelfia es importante.

Creo esas 40 personas de la lista podrían ser todas latinas, entonces ese en mi mensaje: tú puedes ser el dueño de un negocio, de un restaurante o el presidente de una compañía, lo que hay es que pensar en grande.

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Reemplazará a Jeff Guaracino, quien falleció en diciembre de 2021. Guaracino se desempeñó como presidente y director ejecutivo desde 2018 hasta su muerte.

Val estará al frente de la organización que se encarga de construir la imagen del Gran Filadelfia, además de impulsar el turismo y la economía. Una labor que es más crítica que nunca, ya que Philly continúa su recuperación de los embates causados por la pandemia de la COVID-19.

Una reconocida pionera dentro de la industria del turismo y la hospitalidad, Val aporta más de dos décadas de experiencia en marketing de destinos a Visit Philadelphia, al haber participado significativamente en el posicionamiento de la ciudad como un destino turístico de primer nivel entre las audiencias locales, regionales, nacionales e internacionales.

Es considerada como una líder eficaz, conectora y creadora de cultura, que siempre se esfuerza por guiar con un estilo ejecutivo serio y accesible, siempre comprometida con llevar vitalidad a la comunidad empresarial y cultural de Filadelfia.

Ha tenido un rol protagónico en todos los eventos importantes que la ciudad de Filadelfia ha organizado desde 2000, como la Convención Nacional Republicana de 2000, la Reunión Mundial de Familias de 2015 y la visita papal, la Convención Nacional Demócrata (DNC) de 2016 y el Draft de la NFL de 2017.

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De vuelta a casa

Angela Val comenzó su carrera en Visit Philadelphia hace 17 años, donde comenzó a trabajar como asistente ejecutiva del C-Suite. Concluyó su primer mandato en 2016 como directora de Asuntos Externos.

Val se desempeñó como directora ejecutiva adjunta del Comité Anfitrión de Filadelfia 2016 para el DNC y luego como directora de administración en la Oficina de Visitantes y Convenciones de Filadelfia (PHLCVB), donde supervisó los asuntos gubernamentales y externos mientras administraba las operaciones diarias.

Val es actualmente la directora de operaciones de Tempest, una agencia de marketing integrada que ayuda a las organizaciones de marketing de destino y a las oficinas de convenciones y visitantes de todo el país a fortalecer sus comunidades locales.

También ha concluido recientemente su función como directora ejecutiva de Ready. Set. Philly!, una iniciativa de colaboración de un año con la Ciudad de Filadelfia y la Cámara de Comercio de la Gran Filadelfia para reabrir y reactivar la economía de la ciudad después de la pandemia.

“Cuando llegué a Filadelfia hace 31 años como estudiante de grado en la Universidad de Drexel, nunca hubiera imaginado el impacto de esta ciudad en mí y en mi carrera”, dijo Val. “Es mi hogar elegido, y estoy encantada de volver a Visit Philadelphia como presidenta y CEO para retribuirle a una ciudad y una organización que me han dado tanto”.

La contratación de Val refleja el compromiso continuo de Visit Philadelphia de reclutar a los mejores talentos y dar la bienvenida a todos.

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La campaña publicitaria de $2 millones organizada por Visit Philadelphia se encuentra dirigida a un público mayoritariamente local. Su objetivo principal es animar a las personas que viven en los suburbios de la ciudad, así como a los residentes de las ciudades estadounidenses vecinas y a los canadienses a que visiten la ciudad del Amor Fraternal.

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Neil Frauenglass, director de marketing de Visit Philadelphia se muestra optimista por la reactivación turística luego de las restricciones originadas por la pandemia. “Las tendencias de los viajes indican que la gente está dispuesta a volver a viajar a las grandes ciudades”.

Rica experiencia cercana

De acuerdo a visitphilly.com, los anuncios apuntan a la facilidad y la inmediatez pues manejan la idea de una excitante experiencia turística cercana. Así lo expresan sus mensajes: “Planea un pequeño viaje para un fin de semana gigantesco” y “Planea dos días que no se sientan como los otros cinco”.

“Nuestra campaña pretende mostrarles y decirles que un viaje a Filadelfia es fácil desde la fase de planificación hasta la fase de ejecución”, explica Frauenglass.

El sitio de noticias de viajes Skift estima que la estrategia de proximidad permitirá a la oficina de marketing turístico superar las cifras de visitantes de 2019.

There's just something about these city lights! #VisitPhilly #PackLightPlanBig [Photo 📸: @ joseph_kaczmarek] pic.twitter.com/WKVvUGgEYm

— Visit Philly (@visitphilly) April 23, 2022

“Pack Light. Plan Big. For Philly” destaca las grandes atracciones de Filadelfia, sus emblemáticos lugares históricos, los museos de primera categoría, sus restaurantes más apreciados y los extensos parques y jardines. Esto unido junto con su ambiente discreto y su carácter acogedor, atributos que la diferencian de otras grandes ciudades.

Orgullo filadelfiano

La campaña intenta fomentar el sentimiento de orgullo de los residentes por su ciudad y lo que es capaz de ofrecer, inspirar a los residentes de la región que se desplazan a la ciudad por motivos de trabajo a planificar una escapada de fin de semana para disfrutar de las oportunidades de esparcimiento en sus predios urbanos.

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La campaña turística comenzó con una serie de anuncios en Times Square y Penn Station en New York las pantallas de Suburban Station, en todo el centro de la ciudad y en la I-676 de Filadelfia. Igualmente en expedia.com y en anuncios pagados en las redes sociales. Posteriormente, los anuncios empezarán a aparecer en autobuses de Washington, DC y Baltimore, en Amtrak, en los periódicos de Filadelfia y en un anuncio de televisión que se emitirá en Comcast.

Casi la mitad de la publicidad aparece en la Asociación de Marketing Directo de Filadelfia (DMA). Además de las pantallas digitales situadas en las zonas más concurridas del centro de la ciudad, la campaña incluirá anuncios en televisión y radio, así como en la prensa escrita.

Visit Philadelphia es una organización privada sin ánimo de lucro que promueve la economía de la región a través del marketing de destino del área metropolitana de Filadelfia. La empresa promueve el turismo en la región de los cinco condados de la metrópolis a través del marketing, la publicidad, los medios de comunicación y las relaciones públicas.

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Según el newslatter la doctora Ala Stanford aceptará el premio en nombre del Consorcio. La Ceremonia de Celebración de la Libertad se realizará en el Independence Hall. Será presentada por Freedom Mortgage, con el apoyo de Visit Philadelphia.

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“El Día de la Independencia, será un honor para mí entregar el sexto premio anual Philadelphia Magis”. Así expresó a los medios Jim Kenney. El honor recayó en el Consorcio Black Doctors COVID-19. “Ellos identificaron y atendieron una necesidad crítica para ayudar a nuestros residentes que más lo necesitaban”.

Philadelphia Magis

El tributo del Philadelphia Magis recayó sin dudas en el Consorcio Black Doctors COVID-19. “Actuaron en favor de las comunidades negras y marrones, que contraían la COVID y morían en mayor proporción que otros habitantes de Filadelfia”. La cita es tomada del comunicado.

“El Consorcio creó una operación móvil de pruebas y vacunación contra la COVID-19 en Filadelfia. Se amparó en datos sólidos que respaldaron su modelo. Después de superar la marca de 25.000 dosis a mediados de marzo proporcionando vacunas, el Consorcio informó de que el 82% de las personas atendidas eran personas de color. Del total 75% eras afroamericanos, en comparación con las vacunaciones en toda la ciudad durante el mismo tiempo que se distribuyeron al 24% de afroamericanos”.

“La eficacia de sus esfuerzos de pruebas y vacunación ha beneficiado enormemente a los residentes de Filadelfia. Ha llevado a la atención de los medios de comunicación nacionales como líder en este modelo de prestación de servicios. Filadelfia debe agradecer al trabajo conjunto del Consorcio Black Doctors COVID-19, la FEMA y el Departamento de Salud Pública. Gracias a su tesón la ciudad superó el ambicioso objetivo del Presidente Biden. Actualemte  70% de los adultos se han vacunado al menos una vez contra la COVID antes del 4 de julio”.

Acerca de la ceremonia

La Ceremonia de Celebración de la Libertad será presentada por Freedom Mortgage. Contará con el apoyo de Visit Philadelphia.  Tendrá lugar a las 10:30 a.m., en el lado sur de Independence Square (el lado sur del Independence Hall).

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Contará con las actuaciones de The Philly POPS y del nuevo talento, la artista de R&B soulful Saleka. Además habrá una lectura abreviada de la Declaración de Independencia que contará con la participación de Marley Dias.

Además, el Premio al Héroe de la Fundación Wawa se entregará a una organización local sin ánimo de lucro. El Premio Celebrate Freedom, presentado por Freedom Mortgage, se entregará a un veterano del ejército estadounidense o a un trabajador de primera línea elegido entre las candidaturas de todo el país.

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Estos datos son una de las muchas fuentes que informan la respuesta de la compañía al COVID-19, su impacto en los futuros viajes de placer y planes de marketing.

«La investigación siempre ha sido el punto de partida para las campañas de Visit Philadelphia, y ahora, más que nunca, necesitamos saber cómo se sienten las personas y qué piensan acerca de los viajes para desarrollar una iniciativa de recuperación que les permita regresar a nuestra ciudad», dijo Jeff Guaracino, presidente y CEO de Visit Philadelphia.

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«A través de esta colaboración con Russell Research, podemos determinar el momento ideal para volver con nuestros mensajes, estimular las visitas futuras y seguras y hacer nuestra parte para ayudar a la economía de nuestra región a recuperarse».

El estudio semanal de intención-percepción de viaje se realizó utilizando Russell Omnibus, una encuesta representativa a nivel nacional de aproximadamente 1,000 entrevistas en línea con adultos de la población general y otras 950 personas de áreas clave de marketing designadas: Ciudad de Nueva York, Washington DC y Filadelfia. Solo se incluyeron en los resultados las opiniones de los encuestados que han realizado al menos un viaje de ocio nocturno pagado en el último año.

Aproximadamente dos de cada cinco encuestados de la población general expresaron preocupación por la COVID-19. Los mayores niveles de preocupación provienen de los encuestados de la ciudad de Nueva York (55%). Además, cuatro de cada cinco encuestados de la población general sintieron que los efectos de COVID-19 estaban empeorando.

Por otro lado, el 48% indicó altos niveles de preocupación en torno a los viajes de ocio domésticos debido a COVID-19, especialmente aquellas personas entre 18 y 54 años. De todos los encuestados que tenían planeado un viaje en las próximas cuatro semanas, casi la mitad indicó que habían cancelado o pospuesto esos viajes.

El 41% de los encuestados de la población general canceló o pospuso los viajes.

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