Pero era un clon generado con inteligencia artificial (IA) que la convirtió en una nueva víctima de estafa con suplantación de identidad, una versión moderna del “cuento del tío” sobre la que alertan cada vez más autoridades y defensores de los consumidores en Estados Unidos.

Benz, una corredora de seguros de 46 años y madre de seis hijos, saltó del sofá en su casa en Buffalo, en el norte del estado de Nueva York, al recibir una llamada de un número desconocido. Al otro lado de la línea parecía estar su hijo Fred, llorando y pidiendo ayuda.

Le dijeron que a un amigo de Fred le habían disparado y que había muerto, y que su hijo —que había salido a un partido de fútbol local— había quedado de rehén. Le ordenaron entregar dinero en efectivo en un supermercado cercano para pagarle al hombre que lo retenía. 

Hasta que recibió una selfi de Fred soriente en el partido y supo que habían intentado estafarla.

“Nada me habría convencido de que era una estafa hasta que lo vi con mis propios ojos”, dijo Benz a la AFP. “Fueron 20 minutos de pánico”.

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“Cualquiera puede hacerlo”

El FBI señaló en abril que los estadounidenses perdieron más de 893 millones de dólares el año pasado en engaños habilitados por IA.

Búsquedas sencillas en internet pueden arrojar una amplia gama de aplicaciones de clonación de voz, muchas disponibles de forma gratuita, que crean réplicas realistas a partir de breves fragmentos de la voz real de una persona.

“Antes era algo difícil de hacer. Ahora cualquiera puede hacerlo en segundos”, dijo Brian Long, director ejecutivo de Adaptive Security, una empresa que ofrece capacitación sobre protección frente a fraudes con IA.

“Un tipo solo en una habitación con un teclado puede crear un número infinito de estafadores”, dijo Long a la AFP, y añadió que las herramientas de IA son capaces de crear mensajes a partir de audios obtenidos en redes sociales o buzones de voz.

La historia de Benz refleja un patrón recurrente: una llamada de un supuesto familiar en problemas —detenido, en un accidente o implicado en un delito— que pide dinero con urgencia.

Luego, los estafadores suelen añadir voces de presuntos abogados o empleados bancarios y así crean una llamada confusa y urgente.

Voz angustiada

Muchas estafas ni siquiera requieren un clon de voz perfecto.

“Una voz angustiada que diga ‘Mamá, ayúdame’ o ‘Papá, tuve un accidente’ solo tiene que sonar creíble durante unos segundos”, explicó a la AFP Amit Gupta, ejecutivo de la firma de ciberseguridad Pindrop.

“El objetivo no es una réplica perfecta de la voz, sino generar suficiente duda y urgencia para que la víctima actúe sin verificar nada”, apuntó.

Desde que hizo pública su historia, Benz dijo que recibió numerosos mensajes de otras víctimas, muchas reacias a dar su nombre por vergüenza.

Las personas mayores son particularmente vulnerables a estas estafas con suplantación de voz.

El FBI dijo que los estadounidenses mayores de 60 años denunciaron el año pasado pérdidas por más de 7.700 millones de dólares, lo que supone un fuerte aumento con respecto a 2024.

“Son profesionales, y cuando consiguen que la gente conteste el teléfono, están tratando con amateurs”, señaló el abogado de Filadelfia Gary Schildhorn.

En 2023, Schildhorn declaró ante el Senado de Estados Unidos sobre su experiencia con una llamada en la que una voz que imitaba a su hijo Brett le aseguraba que había sido detenido por conducir ebrio y necesitaba pagar una fianza.

La llamada hizo que Schildhorn, que ahora tiene 73 años, saliera corriendo al banco.

“Cuando llego, suena mi teléfono. Es mi hijo. Me dice: ‘Fuiste víctima de una estafa'”, contó este abogado a la AFP. “Y yo le digo: ‘Brett, me iré a la tumba jurando que era tu voz”.

Por: AFP

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Conocer los pasos adecuados puede ayudar a las autoridades a responder más rápido y prevenir que otras personas se conviertan en víctimas. De acuerdo con las recomendaciones de usa.gov:

Qué hacer en caso de emergencia

Si una persona o alguien más se encuentra en peligro inmediato, se debe llamar al 911. Este número se conecta con los servicios de emergencia, incluyendo policía, bomberos y ambulancias. Al llamar, se debe procurar explicar con claridad qué está ocurriendo, dónde se encuentra y si hay ciudadanos heridos o en riesgo.

Cómo hacer un reporte policial

Para denunciar un crimen que ya ocurrió o reportar información a las autoridades, se debe buscar el contacto del departamento de policía de la zona donde ocurrió el incidente. Este tipo de denuncias puede ser muy importante para ayudar a las autoridades a investigar delitos, incluso cuando el denunciante prefiere mantener su identidad en reserva.

Cómo denunciar estafas y fraudes

Las estafas son engaños utilizados por delincuentes para robar dinero o información personal. Pueden ocurrir en internet, por teléfono, mensajes de texto, redes sociales, correo postal o incluso en persona.

Para reportar una estafa recomendable es seguir estos pasos:

1. Indicar dónde ocurrió el fraude.
2. Identificar el tipo o categoría de estafa.
3. Proporcionar detalles adicionales sobre lo sucedido.
4. Seguir las instrucciones para completar el reporte.

Drogas, crimen organizado y lavado de dinero

Si se presencia la venta ilegal de drogas o actividades sospechosas relacionadas con el crimen organizado, también es posible reportarlo. Cuando se trata de pequeñas cantidades, puede informar a la policía local. En casos que involucren grandes cantidades, se recomienda contactar a la Drug Enforcement Administration (DEA).

El Buró Federal de Investigaciones (FBI) recibe informes sobre crimen organizado y también sobre posibles casos de lavado de dinero. Asimismo, estos delitos financieros pueden reportarse a la Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN).

Violencia doméstica, abuso y acoso

Las víctimas de violencia doméstica, abuso sexual o acoso pueden recibir ayuda confidencial. La Línea Nacional sobre Violencia Doméstica, 1-800-799-7233, ofrece asistencia las 24 horas. También existe la Línea de Ayuda Nacional de Abuso Sexual, 1-800-656-4673, que brinda orientación y apoyo a las víctimas.

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Trata de personas

La trata de personas es un delito grave que involucra la explotación de individuos mediante fuerza, fraude o coerción. Los casos pueden reportarse a la Línea Nacional Contra la Trata de Personas, 1-888-373-7888, que ofrece atención telefónica, mensajes de texto y chat en línea.

Crímenes relacionados con niños

El maltrato infantil, abuso o negligencia debe reportarse de inmediato a las autoridades oa las agencias de protección infantil del estado. También se puede reportar por la Línea Directa Nacional de Abuso Infantil de Childhelp: 1-800-422-4453, para que llamada; y 1-800-422-4453, para mensajes de texto.

Los casos de pornografía infantil o explotación de menores pueden denunciarse a través de CyberTipline o llamando al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados, 1-800-843-5678.

Conocer estos recursos y utilizarlos puede ayudar a proteger a las víctimas, detener a los delincuentes y fortalecer la seguridad de toda la comunicación .

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Estas prácticas fraudulentas no solo ponen en riesgo el dinero de las víctimas, sino también su proceso migratorio y, en casos extremos, su permanencia en el país. Por ello, es fundamental conocer cómo operan estas estafas, aprender a identificarlas y saber dónde denunciarlas.

Las estafas relacionadas con trámites migratorios suelen aprovechar el desconocimiento, la urgencia o la vulnerabilidad de quienes buscan ayuda. Los estafadores pueden presentarse como “expertos”, “agentes”, “consultores” o incluso “notarios”.

En muchos países, un notario es un profesional autorizado para ofrecer asesoría legal; sin embargo, en Estados Unidos la figura del notary public únicamente está habilitada para certificar firmas, no para brindar orientación jurídica. Esto genera confusiones que los estafadores usan para engañar a los inmigrantes.

Cómo protegerse de las estafas

Una de las principales formas de protección es obtener información directamente de las fuentes oficiales. Los sitios web del Gobierno de Estados Unidos, como el U.S. Citizenship and Immigration Services (USCIS) o el Department of State, ofrecen guías, formularios, costos exactos y tiempos de procesamiento sin necesidad de intermediarios.

En estas páginas también se pueden encontrar herramientas para verificar el estatus de solicitudes, recibir notificaciones y evitar caer en manos de impostores.

Otra práctica clave es conservar todos los documentos relacionados con el proceso migratorio. Esto incluye copias de los formularios entregados, cartas oficiales y los recibos emitidos por USCIS.

Estos comprobantes no solo sirven para el historial, sino que también son útiles en caso de que se necesite reportar una irregularidad o demostrar que se envió información en tiempo y forma.

Además de informarse por cuenta propia, es recomendable buscar ayuda profesional cuando el proceso lo amerite. Los abogados de inmigración con licencia y los representantes acreditados por el Gobierno están capacitados para asistir a solicitantes en asuntos legales, revisar casos complejos y garantizar que los trámites se presenten correctamente.

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Siempre es importante verificar las credenciales de estos profesionales y evitar a quienes ofrecen “arreglar papeles” sin autorización.

La educación es una de las mejores herramientas contra el fraude. La Federal Trade Commission (FTC) detalla que entre las tácticas frecuentes de las estafas migratorias se encuentran las promesas de resultados garantizados, las solicitudes de pago inmediato, los mensajes amenazantes o las comunicaciones que imitan logotipos oficiales pero provienen de direcciones electrónicas sospechosas.

Dónde reportar las estafas de trámites migratorios

Si una persona considera que ha sido víctima de fraude migratorio, es esencial reportarlo. La FTC recibe denuncias a través del 1-877-382-4357, con asistencia en español, y del 1-866-653-4261 para usuarios con TTY.

También es posible presentar una queja en línea. Quienes viven fuera de Estados Unidos y desean reportar estafas relacionadas con inmigración o fraudes internacionales pueden hacerlo mediante en la página de la FTC.

Conocer los recursos disponibles, verificar fuentes y buscar asesoría profesional confiable son pasos fundamentales para proteger el dinero, los documentos y el futuro en Estados Unidos.

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Si bien el sitio web legítimo para pagar las facturas de agua se llama MyPhillyWaterBill y está optimizado para motores de búsqueda, el enlace oficial no utiliza este nombre.

La suplantación de dominio o de URL es una táctica que utilizan los estafadores para engañar a los usuarios y obtener su información personal o la descarga de malware.

En este caso, los estafadores crearon un sitio web falso con un nombre de dominio similar al de la marca legítima, a pesar de que el sitio web de la ciudad suele usar las extensiones “.gov” o “.org”. Esto puede hacer creer a los usuarios que están accediendo al sitio web auténtico.

El departamento de ingresos asegura a los usuarios del servicio de agua de Philadelphia que los pagos en línea siguen siendo un método seguro y eficiente. Se invita a los usuarios a visitar phila.gov/pay o phila.gov/revenue para acceder directamente al portal de pagos seguro de la ciudad.

Para pagar en línea, los usuarios necesitarán su código de acceso al agua de nueve dígitos, que se encuentra en su factura. Los pagos con cheque electrónico son siempre gratuitos, mientras que los pagos con tarjeta de crédito o débito están sujetos a las tarifas de procesamiento habituales.

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Los usuarios deben mantenerse alerta y tener precaución. Aquí tiene algunas recomendaciones que pueden ayudar:

• Desconfiar siempre de las solicitudes de información personal o financiera.
• Informar cualquier actividad sospechosa a las agencias correspondientes.
• Verificar la información a través de los canales y sitios web oficiales.

Cómo denunciarlo

Si un ciudadano cree haber compartido información personal o financiera, debe reportarlo al FBI llamando al (215) 418-4000 o visitando su sitio web . También puede comunicarse con el Centro Federal de Denuncias de Delitos en Internet.

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A través de una publicación en X, la PPD aseguró que “¡Son falsos engaños! ¡No se han producido secuestros!”, e instó a los residentes a mantenerse alerta.

🚨 SCAM ALERT: We’re seeing a recent rise in phone scams where callers claim a loved one has been kidnapped and demand a ransom. These are hoaxes! No abductions have occurred!

If you get a call like this:

* Do not send money
* Hang up + call 911
* Check on your loved one

— Philadelphia Police Department (@PhillyPolice) November 11, 2025

Las autoridades policiales recomendaron en el mismo texto que, si se recibe una llamada de este tipo, se proceda de la siguiente manera:

• No se envíe dinero.
• Se cuelgue inmediatamente.
• Se llame al 911.
• Se verifique de inmediato el estado del ser querido.

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Este tipo de fraudes buscan generar miedo y aprovechar la confusión de las víctimas, por lo que es fundamental mantener la calma y reportar cualquier intento de estafa.

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A través de un comunicado, la ciudad de Philadelphia aseguró que el Departamento de Ingresos nunca solicitará información bancaria o de reembolso confidencial mediante mensajes de texto.

Se instó a los residentes a no hacer clic en ningún enlace, responder ni proporcionar información personal en respuesta a estos mensajes, al tiempo de invitarlos a denunciar cualquier mensaje sospechoso como spam y eliminarlo de inmediato.

“No hay evidencia de que las bases de datos de la ciudad hayan sido violadas o comprometidas. La integridad y seguridad de los datos de los contribuyentes son nuestra máxima prioridad, y mantenemos un estricto cumplimiento de las normas de seguridad estatales y federales”.

Esta alerta se genera luego de que el pasado 15 de septiembre, una sofisticada estafa por mensaje de texto SMS similar a phishing llegar a residentes de la ciudad haciéndose pasar por el Departamento de Ingresos de Philadelphia.

La ciudad valora la privacidad individual y la gestión responsable de la información personal. Los residentes pueden obtener más información sobre cómo maneja datos confidenciales aquí

Cómo protegerse de los mensajes de texto de phishing y las estafas

• Permanecer alerta y tener cuidado.
• Ser siempre escéptico ante las solicitudes no deseadas exigidas de información confidencial.
• Reportar actividad sospechosa a las agencias correspondientes.
• Verificar los canales oficiales y confiar únicamente en sitios web con el dominio www.phila.gov.

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Cómo denunciar

Los residentes que crean haber compartido información personal o financiera en respuesta a un mensaje sospechoso o potencialmente fraudulento, es importante actuar de inmediato.

Los residentes pueden reportar el incidente directamente al FBI, que cuenta con líneas disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llamando al número (215) 418-4000 o enviando un informe en línea a través del portal seguro www.tips.fbi.gov.

También se recomienda presentar una denuncia ante el Centro de Denuncias de Delitos en Internet del FBI, que se especializa en delitos cibernéticos como el robo de identidad, fraudes en línea y estafas por correo electrónico. Se puede acceder al sitio en www.ic3.gov.

Para aprender a identificar mensajes de texto fraudulentos, correos electrónicos de phishing y otras tácticas comunes utilizadas por estafadores, los residentes pueden visitar el sitio web oficial de la Fiscalía General de Pennsylvania, www.attorneygeneral.gov,donde encontrarán guías útiles y recursos de prevención para proteger su información personal y financiera.

El Departamento de Ingresos se compromete a recaudar los ingresos de forma precisa y oportuna para apoyar los servicios de la ciudad y el Shool District of Philadelphia, a la vez que se esfuerza por inscribir a todos los clientes elegibles en los programas de asistencia y alivio disponibles.

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Los datos reflejan que las estafas en línea y otros delitos en internet se están disparando, con una cifra récord de 16.600 millones de dólares en pérdidas reportadas al FBI en 2024.

El público también se muestra cauteloso, y muchos lo han experimentado en primera persona:

• Más de nueve de cada diez afirmaron que las estafas son un problema en el país, incluyendo un 79% que los describe como un problema grave.
• La mayoría de los adultos estadounidenses han sido víctimas de una estafa o ataque en línea. El 73% de las personas ha experimentado alguna vez situaciones como fraude con tarjetas de crédito, ransomware o estafas de compras en línea.

Si bien los estadounidenses consideran a los adultos mayores más vulnerables a estos delitos, un número significativo de adultos, tanto mayores como jóvenes, han sido víctimas de estafas en línea.

En el estudio, el PEW les preguntó a los ciudadanos si habían sufrido seis tipos diferentes de estafas o ataques en línea. En general, aproximadamente tres cuartas partes, 73%, afirmó haber sufrido al menos uno, y el 32% aseguró haberlo sufrido en el último año.

De los seis, los estadounidenses reportan con mayor frecuencia que hackers en línea realizaron cargos fraudulentos a sus tarjetas de crédito o débito. Aproximadamente la mitad, 48%, reportan haberles sucedido esto.

Entre una cuarta parte y un tercio de los encuestados afirmaron haber sufrido otros tres tipos de estafas:

• El 36% dijo haber comprado un artículo en línea que nunca llegó o era falsificado y no le reembolsaron el dinero.
• El 29% afirmó que una cuenta personal en línea fue hackeada, como una cuenta de redes sociales, de correo electrónico o bancaria.
• El 24% aseguró haber recibido un correo electrónico, un mensaje de texto o una llamada fraudulenta que los llevó a brindar información personal.

Uno de cada diez o menos afirmó que las dos estafas y ataques en línea restantes ocurrieron:

• El 10% precisó que el ransomware bloqueó el uso de su computadora hasta que pagaron dinero.
• El 7% detalló haber donado dinero a una falsa oportunidad de inversión online, como por ejemplo bienes raíces o acciones.

Muchos estadounidenses han sufrido múltiples tipos de estafas en línea. Aproximadamente uno de cada cinco, 22%, indicó haber experimentado dos de seis, y el mismo porcentaje afirma haber experimentado tres o más.

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Estafas por raza y etnicidad

Si bien no existen diferencias entre los grupos raciales y étnicos a la hora de experimentar al menos una de las estafas o ataques, los adultos afroamericanos, hispanos y asiáticos tiene más probabilidades que los adultos blancos de haber sufrido múltiples formas de estos fraudes.

Aproximadamente tres de cada diez adultos afroamericanos o hispanos han enfrentado tres o más tipos de estafas o ataques en línea, en comparación con el 18% de los adultos blancos.

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“El banco estima que en Reino Unido probablemente ha habido al menos 5.000 víctimas desde el inicio de la venta de entradas, que han perdido (en total) más de dos millones de libras esterlinas debido a las estafas”, escribió el miércoles el banco en un comunicado.

Los hermanos Gallagher anunciaron a finales de agosto la reunificación de Oasis, el icónico grupo de Britpop, para una serie de conciertos en Reino Unido e Irlanda, lo que provocó un gran entusiasmo 15 años después de su separación.

Sin embargo, la venta caótica de entradas para las fechas en Cardiff, Mánchester, Londres, Edimburgo y Dublín, todas agotadas en el primer día de venta, generó enojo y frustración entre los compradores, que se enfrentaron a fallos en las plataformas de venta saturadas y a la desagradable sorpresa de descubrir a última hora una tarifa dinámica que hizo dispararse los precios.

Después, se multiplicaron las estafas dirigidas a los fans decepcionados en las redes sociales, a través de anuncios falsos, que a veces ofrecían entradas a precios reducidos, según el banco.

Lloyds registró alrededor de mil víctimas entre sus clientes, que perdieron en promedio unos 582 dólares.

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Uno de ellos fue estafado por un monto de unos 2.271 dólares.

Nueve de cada diez personas estafadas lo fueron a través de las redes sociales de Meta, principalmente mediante Facebook.

“El hecho de que tantos casos comiencen con anuncios falsos en las redes sociales, a menudo en violación de las propias reglas de las plataformas, subraya la importancia de que estas empresas tomen medidas más firmes”, señaló Liz Ziegler, directora de prevención de fraudes de Lloyds.

En otro frente, el regulador británico de la competencia, CMA, abrió una investigación a principios de septiembre contra el revendedor de entradas Ticketmaster, para estudiar “si los compradores recibieron información clara” y “si se les presionó para comprar entradas en un corto período de tiempo”.

Según CMA, Ticketmaster vendió más de 900.000 entradas para los conciertos de Oasis.

Por: AFP

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Aquí hay algunas maneras de proteger sus finanzas e información esta temporada de impuestos:

Conozca las señales de advertencia ante una estafa

Si alguien presiona para que se le proporcione información personal o fiscal, podría ser una estafa. Los estafadores suelen hacerse pasar por agentes o entidades gubernamentales para engañarte y conseguir pagos o información confidencial.

Es importante estar atentos a estas señales:

• Paga ahora
• Siga un enlace
• Abrir un archivo adjunto

Los estafadores no permiten apelar lo que afirman que el contribuyente debe. Siempre quieren que se pague ahora o si no podrían amenazar con arresto o cargos adicionales si no se paga.

Consejos

Es importante proteger siempre la información confidencial, incluso al elegir un preparador de impuestos. Según el IRS, “algunos preparadores de declaraciones de impuestos cometen fraude, robo de identidad y estafas”.

En el Departamento de Ingresos de Philadelphia no pedirá ni presionará para que los contribuyentes den su nombre de usuario y contraseña ni ninguna otra información confidencial por correo electrónico, mensaje de texto ni redes sociales.

Al verificar la identidad de un contribuyente en ciertas cuentas, el departamento podría solicitar los últimos cuatro dígitos del número de Seguro Social, pero solo cuando la persona llame.

Para el impuesto sobre bienes raíces, solo se necesita el nombre o la dirección del contribuyente para acceder a las cuentas y ayudarle. Si un contribuyente empresarial necesita ayuda con su cuenta, solo se necesita el número de identificación patronal  o número de cuenta.

¿Qué hacer?

• No comparta información: si el contribuyente recibe una llamada, correo electrónico, mensaje en redes sociales o visita sospechosa de alguien que dice ser del departamento de hacienda, no comparta su información. Este formulario en línea ayudará a reportarlo.
• Verificar siempre: si el contribuyente recibe una notificación o carta de hacienda, debe asegurarse de que realmente sea el departamento revisando la actividad de la cuenta en línea.

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Inicie sesión en el perfil del Centro de Impuestos de Philadelphia para verificar la notificación. Se encontrará una copia en la cuenta si es del departamento. También se puede verificar su legitimidad utilizando el panel “Responder a una carta” en la página principal del centro.

Los contribuyentes pueden obtenga información sobre impuestos municipales de fuentes confiables, así como fechas de vencimiento, presentación y frecuencia o métodos de pago, a través de la página web de la ciudad. Estos recursos en línea están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, sin esperas ni citas.

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Si los residentes aprenden cómo detectar una infracción y saben cómo denunciarla, pueden ayudar a mantener una ciudad honesta y justa.

¿Cómo se manifiesta la mala conducta gubernamental?

El fraude puede ocurrir de distintas maneras. A continuación, se indican algunas señales de advertencia a las que se debe prestar atención:

• Sobornos y comisiones ilegales: un trabajador acepta dinero o regalos a cambio de favores, como aprobar un contrato o saltarse reglas.
• Robo a la ciudad: alguien toma dinero, suministros o equipos del gobierno para uso personal.
• Facturación falsa: una empresa cobra a la ciudad por un trabajo que nunca se realizó o cobra de más por los servicios.
• Contratación injusta: un trabajador municipal da trabajo o contratos a familiares o amigos en lugar de elegir a la mejor persona.
• Mentir sobre las horas de trabajo: empleados que reciben pago por tiempo que no trabajaron o que toman horas extras injustamente.
• Vivir fuera de la ciudad: trabajadores de la ciudad que viven fuera de Philadelphia, lo que viola el requisito de residencia de la ciudad.
• Abuso de poder: Un trabajador usa su trabajo para obtener un trato especial o castigar a otros injustamente.

La Office of the Inspector General instó a los residentes a no ignorar alguno de estos signos, en caso de notarlos.

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¿Cómo denunciar un fraude?

Para denunciar algunas de estas irregularidades, la oficina reocmendó:

Llamar a la línea de denuncia: (215) 686-1770
Enviar un correo electrónico: OIG@phila.gov
Enviar un informe en línea: Denuncia una irregularidad aquí
Enviar una carta: Office of the Inspector General 601 Walnut St. Suite 300E
Philadelphia, PA 19107

Al momento de denunciar, no es necesario que los residentes proporcionen su nombre, pueden permanecer anónimo. En caso de hacerlo, la información se mantendrá privada y segura.

¿Qué sucede después de presentar el informe?

Cuando la oficina recibe una queja, el equipo la analiza detenidamente, lo que puede llevar tiempo. Si se encuentran pruebas de fraude o mala conducta, se toman medidas inmediatamente.

Los residentes pueden ayudar a proteger el dinero de los contribuyentes y garantizar que los servicios de la ciudad beneficien a las personas a las que están destinados. Incluso una pequeña pista puede dar lugar a una investigación importante y a un cambio real.

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