De acuerdo a información de prensa emitida por el gremio empresarial, la Ciudad de Filadelfia ha firmado de manera conjunta con la Chamber of Commerce for Greater Philadelphia una hoja de ruta desarrollada por la Red de Negocios Sostenibles del Área Metropolitana de Filadelfia que tiene como piedra fundacional una nueva “Declaración de Derechos de los Propietarios de Negocios”.

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Se trata de una normativa que apuntalará los esfuerzos para mejorar el servicio al cliente y mejorar la relación entre el gobierno y la comunidad empresarial.

La sencillez del trato dibuja las dificultades en las que está inmerso el sector. La Declaración de Derechos de los Propietarios de Negocios anunciada por la Ciudad incluye: El derecho a una aplicación transparente, justa y coherente de las normas; derecho a respuestas oportunas a las preguntas; a recibir orientación de la Oficina de Servicios Empresariales; derecho a la revisión; derecho al acceso al idioma y derecho a una conducta cortés, profesional y respetuosa.

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De acuerdo a Rob Wonderling, presidente y CEO de la Cámara de Comercio, el paso dado representa “algunas de las preocupaciones de las pequeñas empresas de toda la ciudad. Esperamos continuar trabajando con la comunidad empresarial y los líderes de la ciudad para aumentar el crecimiento inclusivo del vecindario que es tan importante para reducir la alta tasa de pobreza de la ciudad”.

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